Great Heaven Tatilim Hizmet Politikası

1. Genel Şartlar Great Heaven Tatilim, müşterilerine en iyi tatil deneyimini sunmayı hedefleyen bir rezervasyon platformudur. Platformumuz üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, aşağıdaki hizmet politikalarına tabidir.

2. Rezervasyon ve Ödeme

  • Tüm rezervasyonlar, sistemimiz üzerinden çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir.
  • Ödeme işlemleri, iyzico ve PayTR gibi güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Rezervasyon sırasında belirtilen ödeme koşullarına uymanız gerekmektedir.
  • Ön ödeme gerektiren rezervasyonlarda, belirtilen süre içinde ödeme yapılmaması durumunda rezervasyon iptal edilebilir.

3. İptal ve İade Koşulları

  • İptal ve iade politikası, her tesisin kendi kurallarına göre değişiklik gösterebilir.
  • Belirtilen süre içinde yapılan iptallerde, tesisin politikalarına bağlı olarak iade yapılabilir.
  • Son dakika iptallerinde veya belirli süreyi aşan iptallerde geri ödeme yapılmayabilir.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Kullanıcılar, platform üzerinden yapılan rezervasyonlarda doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
  • Herhangi bir yanlış veya eksik bilginin neden olduğu sorunlardan platformumuz sorumlu değildir.
  • Kullanıcılar, tesislerin belirlediği kurallara uymakla yükümlüdür.

5. Gizlilik ve Veri Güvenliği

  • Kullanıcı bilgilerinin güvenliği bizim için önceliklidir.
  • Tüm ödeme işlemleri, güvenli şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır.
  • Kişisel veriler, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak saklanmakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

6. Destek ve Müşteri Hizmetleri

  • Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
  • Destek taleplerine mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

7. Değişiklik ve Güncellemeler

  • Great Heaven Tatilim, hizmet politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Güncellenen politikalar, platformda yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

Bu hizmet politikası, Great Heaven Tatilim platformunu kullanan tüm müşteriler için bağlayıcıdır. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.